듀오백 의자 좌판교체 - 주문하기

 

- 제품을 교체하는 포스팅은 아래 링크 참조

 

https://seonggi.kr/222

듀오백 의자 좌판교체

 

 

듀오백 의자를 2014~2015년쯤 사서 아직도 잘 사용을 하고 있었는데
시간이 지남에 따라 아래 사진과 같이 천이 늘어지고 찢어지고 
무엇보다 먼지를 엄청 먹었는지 털면 먼지가 엄청나게 나왔다. 

 

거의 10년쯤 썻으니 많이 사용하긴 했다만..

 

그래서 의자를 사야하나, 의자는 어떻게 버려야하지?
의자가격을 보니 괜찮은건 또 너무 비싸네 고민을 하다가
검색하다 보니 우연찮게 의자 좌판만 교체할 수 있다는 것을 알게 되었다.

본론으로 듀오백이나 시디즈등 업체에서 좌판만 별도로 판매는 하는데, 오래된 제품은 이미 단종처리 시키기도 했고
정리해두면 도움이 되겠다 싶어서 포스팅 :)

 

우선 내 제품은 듀오백사의 " DT-2500GI 벰부블루 " 
2500 시리즈가 좌판이 스펀지인데, 저게 라텍스 버전으로 나왔던걸로 기억한다.

 

- 문의

 

https://www.duoback.co.kr/duoback

듀오백

 

PC에서 진행하는 건 아래와 같다.

홈페이지 접속해서 보면 아래와 같이 상담창이 떠있고, 그것으로 문의를 해도 된다.

 

 

아니면 카톡친구에 듀오백을 추가하고 진행해도 된다.

https://pf.kakao.com/_PxdxjeM

듀오백

 

카톡으로 해도 어째든 저 듀오백회사의 별도 플랫폼 채팅창에서 진행하기에 
뭘로 해도 상관은 없는데, 모바일로 하면 중간에 채팅방을 나가도 기존에 했던 상담내역이 남아있다. 고로 모바일을 추천

 

 

처음에 채팅 시작하면
바로 상담원분과 이야기는 힘들고 ㅠ

챗봇이 어디서 구매했는지 -> 문의사항은 무엇인지? -> 또 거기서 어떤 것으로 문의인지를 물어본다.

 

상담원 분과의 대화는 힘들다..

온라인 구매 -> AS문의 -> 셀프 AS문의 -> 셀프 AS부품 구매하기로 선택을 했고

그제서야 상담원 연결하기를 통해 이야기를 할 수 있었다.
최근 생산된 제품 아니라면, 이렇게 할 수 밖에 없을꺼같다.

 

 

제품명을 말했더니 이미 단종된 제품이라 스폰지 좌판만 남았다는 답변 ㅠ

뭐 어떻하겠냐 그래도 버릴려는거 다시 재사용할 수 있다는 말에 구매를 결정

 

아 결제는 카드, 현금 다 된다고 안내받았다.

 

 

그리고 어려울 것 같지 않아도 혹시나, 메뉴얼이 있을까 하여 문의드려보니

저렇게 사진 하나를 주셨는데, 도움이 되었다.

그렇게 입금을 완료하고 약 2일뒤 커다란 택배가 도착했다.

 

이글을 쓰고 있는 금일 교체까지 다 하긴 했는데, 사진도 많다보니 다음 포스팅에서 이어서 -